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    陽谷縣政務服務中心順利通過ISO9001質量管理體系認證

    發布時間:2015-3-23 0:00:00

    陽谷縣政務服務中心順利通過ISO9001質量管理體系認證 2015年1月10日電 日前,陽谷縣政務服務中心順利通過ISO9001質量管理體系認證。ISO9001質量管理體系標準是當今最具權威的認證標準,這標志著該縣市政務服務中心在窗口服務、目標管理、制度建設等方面已同國際標準并軌。   政務服務標準化是標準化工作的新領域,ISO9001質量管理體系認證工作的圓滿完成,充分證明了中心運行以來的工作是切實有效的。通過ISO9001管理體系認證,陽谷政務服務中心建立起自我完善和持續改進的良性機制管理理念由防范性、控制型向人性化、服務型模式轉變,不斷理順政務服務管理體系,規范行政權力運行機制,實行集中辦公、一站式受理,形成了一個平臺容納、一條龍服務、一站式辦結、一個窗口收費的服務模式,使群眾享受到"一站式"、"一條龍"優質服務,切實提升了政府服務工作的科學化水平。 作為政府轉變職能的窗口、聯系群眾的紐帶、優化環境的發動機,公共服務平臺啟用以來,每月辦理各類事項均在5 0 0件以上。截至目前,政務服務中心國稅、地稅、工商窗口辦理業務累計達50余萬件次,其余入駐窗口辦理業務累計18358件次,即辦件現場辦結率100%,承諾件按時辦結率100%,群眾滿意率100%。  陽谷縣政務服務中心在26個部門、單位進駐中心設立審批服務窗口的基礎上,致力拓寬公共服務平臺。通過整合部門資源,把與群眾和企業生產生活息息相關的供水、電話、網絡寬帶等公共部門的服務事項,協調進中心設立公共服務窗口。為群眾和企業提供更加方便、快捷、優質的服務,進一步提升為民服務水平和辦事效率。

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